Office Manager - Ассистент отдела

Имя

Ходенева

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ступино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

6 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (13 мая 1997)

Опыт работы

Период работы

май 2020 — по настоящее время   (4 года 7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Автошкола Гарант"

Обязанности

- предоставляла всю необходимую информацию ученикам по услугам, тарифам и скидкам, как при личной встрече, так и по телефону

- проводила собрания учебных групп с целью организации учебного процесса

- заключала договоры с учениками

- организовывала экзамены в ГИБДД

- работала с архивом

Период работы

декабрь 2018 — февраль 2020   (1 год 3 месяца)

Должность

Заместитель директора по учебной части

Компания

ООО "Автокурс" (бывш. НОУ МОО ВОА "Автошкола №7")

Обязанности

- руководила организацией учебного процесса

- координировала инструкторов и преподавателей согласно графику обучения

- привлекала новых учеников: онлайн-консультации, личные встречи и консультации по телефону, проводила презентации услуг, предлагала наилучшие условия для обучения

- контролировала результаты работы сотрудников и собирала обратную связь от учеников

- составляла ежемесячные, ежеквартальные и годовые отчеты для руководителя по итогам работы автошколы

- вела документооборот

Период работы

август 2017 — декабрь 2018   (1 год 5 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Автокурс" (бывш. НОУ МОО ВОА "Автошкола №7")

Обязанности

- вела документооборот

- контролировала оплаты счетов

- заказывала канцелярские товары

- принимала и консультировала учеников

- координировала работу инструкторов с учениками

- вела клиентскую базу

Период работы

сентябрь 2016 — апрель 2018   (1 год 8 месяцев)

Должность

Администратор гостиницы

Компания

ООО "Ай Си энд Эм Отель"

Обязанности

- обеспечивала теплый прием при заезде, заезд/выезд индивидуальных и корпоративных гостей, надлежащее обеспечение оплаты гостиничных услуг в установленном порядке, оказывала помощь гостям, предоставив любую информацию по их запросу и интересу

- профессионально и вежливо обслуживала все входящие звонки

- обеспечивала своевременное и правильное оформление паспортов и виз гостей по российскому законодательству

- бронирование номеров, консультации по видам услуг и их стоимости

- бронирование для групп, вносила списки в систему OPERA, проверяла платежи от компания и агентств

- помогала коллегам в подготовке счетов для компаний и турфирм в программе 1С

- замещала специалиста по бронированию в его отсутствие

- помогала руководителю в контролировании деятельности и обучении новых сотрудников

- решение проблем гостей, регулировала конфликтные и нестандартные ситуации

- привлекала новых участников программы лояльности "Le Club Accorhotels"

- взаимодействовала с другими отделами отеля для обеспечения удовлетворенности гостей

- работала в условиях стресса и многозадачности

Период работы

ноябрь 2014 — апрель 2016   (1 год 6 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Спортмастер

Обязанности

- работала с покупателями: помогала в выборе необходимого размера, информировала о текущих акциях и скидках

- работа на кассе с покупателями, оформляла возвраты

- работа на складе: прием и выкладка товара в зал

- мерчендайзинг торгового зала: развеска и выкладка товара, оформление зала в соответствии со стандартами мерчендайзинга компании

-успешно участвовала в инвентаризациях

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2021 год

Учебное заведение

Российский новый университет

Специальность

Специалист гостиничного сервиса

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

Ответственная, целеустремленная, стрессоустойчивая, открытая, честная.

Дополнительные навыки:

MS Excel, MS Word, MS Power Point, MS Outlook, Opera, RESA, CRM

Во время работы в Ibis Ступино была премирована и награждена грамотой лучшего сотрудника за достижение поставленных результатов и любовь к гостеприимству.

Во время работы в "Автошколе №7" принимала активное участие в организации и проведении военно-исторической реконструкции боя периода Великой Отечественной войны, была награждена почетной грамотой.