Специалист по работе с клиентами

Имя

Наталия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ступино

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (29 августа 1986)

Опыт работы

Период работы

январь 2005 — по настоящее время   (20 лет 4 месяца)

Должность

Старший специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "Дилижанс-Престиж"

Обязанности

- работа с клиентами по предоставлению тур. услуг;

- контроль за исполнением обязанностей младших специалистов;

- составление туристической документации (договоров, ваучеров, иных документов)

- контроль за реализацией тур.продуктов

- контроль за выполнением тур. операторами обязательств по заключенным договорам;

- подготовка отчетов о проделанной работе и предоставление их руководству;

- рассмотрение жалоб туристов и контроль за своевременным их устранением;

- планирование трансферов для туристов;

- оформление полисов страхования туристов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Ивановский Государственный Химико-Технологический университет

Специальность

Экономист-математик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Доп. инфо. стажировка в USA work and travel 2007

- владение бизнес-ПАК, Интернет-банкинг

- MS office

- 1C склад

Навыки и умения

- ориентированность на клиента

- многозадачность

- ориентированность на действие

- мотивирование других

- коммуникативность