Специалист по работе с клиентами/Специалист отдела складской логистики/Координатор

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ступино

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (4 января 1984)

Опыт работы

Период работы

февраль 2020 — по настоящее время   (5 лет)

Должность

Координатор по работе с клиентами

Компания

ООО "Кампина"

Обязанности

Работа с заказами (прием заявок от клиентов по ЭДО и электронной почте, проверка коммерческих условий, наличия ассортимента, создание заказов и счетов в SAP)

Оформление и передача заказов в транспортный отдел и на склад

Отслеживание статуса заказа и информирование клиентов, контроль оплаты счетов

Документооборот (подготовка документов, отправка клиентам)

Коммуникация с клиентами по вопросам графиков доставки, простоя машин, документам и т.д.

Прием и обработка поступающих претензий от клиентов, передача в смежные отделы

Взаимодействие со смежными отделами компании с целью разрешения вопросов клиентов

Формирование и предоставление отчетов в соответствующие отделы

Период работы

январь 2008 — февраль 2020   (12 лет 2 месяца)

Должность

Ведущий специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "Айвенго"

Обязанности

• Прием заявок от клиентов, формирование и отправка заявки поставщикам.

• Согласование договоров, оформление заказов, выставление счетов.

• Формирование пакета документов (счета-фактуры, акты, товарные накладные, договоры).

• Проверка документов для оформления ЭП, архивирование документов.

• Отслеживание сроков поставки по договорам, контроль оплаты счетов, подготовка и отправка платежных поручений через Клиент-Банк.

• Ввод и обработка первичной документации в 1С, формирование актов сверок с контрагентами, еженедельные отчеты, электронный документооборот.

• Составление графика работы выезда специалистов.

• Ежегодное прохождение аттестации

Период работы

март 2006 — декабрь 2007   (1 год 10 месяцев)

Должность

Старший диспетчер в отделе складской логистики

Компания

ОАО "Мосагропромснаб - 5"

Обязанности

• Обработка приходно-расходных ведомостей, составление отчетов по нескольким фирмам.

• Решение вопросов по автомашинам, водителям, транспортным компаниям, заказам по телефону и электронной почте.

• Сбор информации со склада, обработка заказа в БД, передача его на склад, оформление сопроводительных документов (ТТН, счет-фактура, товарная накладная, заявление о страховой стоимости, сертификат качества, лист отгрузки со склада и т.д.).

• Осуществление сверки нескольких баз данных и предоставление отчетов на еженедельной основе.

Период работы

июль 2004 — декабрь 2005   (1 год 6 месяцев)

Должность

Оператор связи

Компания

ФГУП "Международный почтамт" г.Москва

Обязанности

• Работа с заказной почтовой корреспонденцией, ее обработка.

• Ввод информации в БД, выписка актов и накладных.

• Сортировка и дальнейшее распределение.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

"МАТИ" - Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского.

Специальность

Квалификация менеджер по специальности: "Менеджмент организации"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Краткосрочное повышение квалификации по курсу "Технологии и средства защиты информации на объектах информатизации" в объеме 72 часов.

Навыки и умения

Работа с программами: Word, Excel, ЕМЕ, Outlook, Интернет, 1С:Предприятие+Бухгалтерия (Версия 7.7 и 8.1), Клиент-Банк, SAP, ЭДО.

Личные качества: целеустремленная, отзывчивая, ответственная, коммуникабельная, исполнительная, легко обучаемая, умение работать с большим объемом информации.