Руководитель отдела/Технический директор

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ступино

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

20 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

50 лет   (28 марта 1974)

Опыт работы

Период работы

апрель 2016 — сентябрь 2018   (2 года 6 месяцев)

Должность

Руководитель сервисной службы

Компания

ООО "СТРОНГ ТЕХНИК"

Обязанности

1) Ответственный за сервисное обслуживание сельскохозяйственной техники: "CLAAS", "GASPARDO", "KUHN", "FARMET", "SALFORD" по Московской и Рязанской областям.

2) Планирование и закупка запасных частей для обеспечения планового и предупредительного ремонта сельскохозяйственной техники.

3) Гарантийное обслуживание, платный сервис, предпродажная подготовка и комплектация, послепродажная подготовка и комплектация.

4) Планирование и контроль закупок расходных материалов и ГСМ для выполнения плановых ТО на самоходной технике CLAAS.

5) Составление и обоснование годового бюджета сервисного отдела на год.

6) Поиск новых клиентов. Заключение договоров по сервисному обслуживанию и запасным частям.

7) Составление регламентов по ремонту самоходной техники.

Функции:

В подчинении 9 сервисных инженеров.

1) Распределение сервисных инженеров по видам работ в зависимости от приоритета и сезонности работ сельскохозяйственной техники.

2) Взаимодействие с заводами производителями по техническим вопросам.

3) Контроль взаиморасчетов с контрагентами (поставщики, конечные клиенты).

4) Взаимодействие с отделом логистики. Координация погрузочно - разгрузочных работ самоходной, прицепной, навесной техники.

5) Организация демо - показов техники.

6) Инструктажи по технике безопасности (вводный, повторный, целевой и.т.д.)

7) Финансовый лизинг сервисных автомобилей,

8) Обеспечение сервисного отдела специальным, гидравлическим, электрическим, слесарным инструментом.

Достижения:

1) Создание сервисной службы с нуля. Организация работы сервисной службы в соответствии с дилерскими стандартами CLAAS.

2) Внедрение П.О. Альфа - Авто. Настройка программы под ООО "СТРОНГ ТЕХНИК".

3) Оборудование стационарной мастерской для крупно-агрегатного ремонта. Закупка оборудования. Документальное сопровождение.

4) Организация продаж запасных частей через сервисный отдел.

5)Уверенное присутствие на ответственных территориях в сегменте сельскохозяйственной деятельности (Рязанская и Московская области).

6) Ответственный за развитие, создание инфраструктуры в Тульской области, с Мая 2018 года.

Период работы

февраль 2010 — апрель 2016   (6 лет 3 месяца)

Должность

Warranty product support manager

Компания

ООО "Агро-Нова"

Обязанности

1) Планирование годового страхового запаса запасных частей на основании статистических данных по продажам 3 последних лет для бесперебойного снабжения сельскохозяйственных организаций запасными частями и комплектующими.

2) Переписка с заводом - производителем для составления организационных мероприятий и консультирования клиентов по техническим аспектам и критическим кодам запчастей.

3) Планирование и контроль закупки расходных материалов и материалов подверженных естественному износу. Планирование и контроль закупки материалов и ГСМ для проведения ТО и планово предупредительного ремонта на новой технике.

4) Руководство 10 сервисными центрами для обеспечения своевременного проведения мероприятий направленных на выполнение обязательств по сервисным контрактам (постановка техники на гарантию, проведение Т.О., диагностика, плановый и текущий ремонт).

5) Планирование транспортных средств из пункта консолидации в г. Хамм. Германия по оплаченным счетам в зависимости от статуса заказов, веса и объема.

6) Решение текущих задач связанных с гарантийными обязательствами завода производителя CLAAS а также проведение специальных инспекций (модернизация техники по инициативе завода - производителя)

7) Организация и контроль за проведением обучений для сервисных инженеров в "Claas Academy".

8) Планирование и заказ спец-инструмента и оборудования для оснащения мобильных мастерских.

9) Проведение инструктажей по технике безопасности.

10) С Мая 2011 года, ответственный по платному сервису.

11) С Мая 2011 года, обучен на инспектора по ТБ. Назначен ответственным.

12) С 10 Октября 2014 г., менеджер по гарантийному обслуживанию техники New Holland.

13) С 10 Октября 2014 г., назначен администратором портала CNH Agricultural.

14) C 01 Мая 2015 г, ответственный за вопросы, связанные с технической поддержкой самоходной техники New Holland AG.

Период работы

август 2009 — февраль 2010   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по продукту (Тракторы John Deere и гидравлика)

Компания

ООО "Грене Крамп"

Обязанности

Грене Крамп - крупнейший европейский мультибрендовый поставщик запасных частей, животноводческих товаров и других принадлежностей для сельского хозяйства в России.

Компания Грене Крамп осуществляет самую обширную товарную программу на рынке запчастей для сельскохозяйственной техники и оперативную систему логистики.

Основные обязанности:

1) Организация мероприятий для обеспечения высокого уровня удовлетворения потребительского спроса крупных холдингов и хозяйств запасными частями к сельскохозяйственной технике.

2) Поиск и переговоры с зарубежными поставщиками запасных частей к технике John Deere

3) Планирование складского страхового запаса на сезон.

4) Ведение клиентской базы.

5) Организация торговых сделок с клиентами.

6) Мониторинг рынка и ценообразование.

7) Взаимодействие с отделом Логистики для обеспечения своевременной поставки запасных частей (содействие в импортной таможенной очистке).

8) Аналитика оборачиваемости товарных запасов.

Период работы

апрель 2007 — май 2009   (2 года 2 месяца)

Должность

Warranty Product Support Manager/Менеджер технической поддержки

Компания

ООО"MATRIX AGRITECH"

Обязанности

"Менеджер технической поддержки и послепродажного обслуживания продукции "John Deere" и "MACDON" в компании "Matrix Agritech" - лидирующий дилер в области сельскохозяйственной техники и оборудования. John Deere - лидер в области сельскохозяйственного оборудования (тракторы, комбайны, посевные комплексы). MACDON - широко представлен на Российском рынке, как поставщик техники для уборки зерновых культур, силоса, и других сельскохозяйственных работ.

Основные обязанности:

Работа с запасными частями:

Matrix-Aristech - 8 сервисных центров и 8 складов запасных частей.

1) Планирование склада запасных частей для обеспечения высокого уровня удовлетворения потребительского обслуживания клиентов. Статическое планирование (По популяции машин в регионах). Динамическое планирование (По истории продаж).

2) Переговоры с зарубежными поставщиками касаемо сроков и условий поставки запасных частей и дополнительного оборудования.

3) Переписка с заводом производителем John Deere для составления базы данных рекомендованного склада запчастей по критическим кодам и инвентарному классу по каждой модели техники.

4) Размещение заказов на запасные части в Голландии, Франции, Германии, Канаде, США на основании заявок клиентов и заключенных контрактов.

5) Планирование движения транспортных средств по мере поступления заказанных запасных частей в пункт консолидации "Logitracon LLC" Нидерланды.

6) Распределение запасных частей по транспортным средствам

7) Взаимодействие с отделом внешних закупок по растомаживанию запасных частей.

8) Отслеживание статуса заказов на протяжении всей цепочки поставок

(поставщик - клиент).

9)Разработка рекомендаций по увеличению оборачиваемости склада.

Взаимодействие с отделом сервиса:

1) Постановка техники "John Deere" и "MACDON" в гарантийную систему (Трактора, Комбайны, Посевные комплексы и.т.д.)

2) Оказание технической поддержки клиентам при поломках техники John Deere.

3) Занесение двигателей CUMMINS установленных на технике John Deere в гарантийную систему. Обработка гарантийных случаев при выходе двигателей CUMMINS из строя.

4) Размещение заказов на запасные части CUMMINS в России, Голландии, Бельгии.

5) Заказ ГСМ для проведения ТО на сельхозтехнике.

6) Обработка гарантийных рекламаций, а также недопоставок дополнительного оборудования к проданной технике.

7) Контроль работы сервисных центров по своевременному выполнению гарантийных работ и специальных негарантийных случаев (Поломка техники по вине завода производителя).

8) Контроль соблюдения сервисных контрактов.

9) Контроль своевременной поставки дополнительного оборудования к проданной технике.

10) Отслеживание выполнения поставок запасных частей под конкретный проект.

11) Контроль выполнения программ по улучшения качества продукции

John Deere

12) Обучение персонала в регионах по работе с запасными частями (заказ, аналитика, планирование склада).

13) Контроль за проведением гарантийных аудитов.

Основные достижения - разработка эффективной схемы работы с запасными частями одобренная на уровне технического директора компании. Соответствие компании "Matrix Agritech" жестким дилерским стандартам John Deere.

Привлечение новых клиентов. Внедрение процедуры сегментации клиентов по ключевым показателям.

Програмное обеспечение - 1С8.8 (Альфа - Авто). 1C Торговля+склад

Период работы

март 2004 — апрель 2007   (3 года 2 месяца)

Должность

Заведующий складом рекламной продукции.

Компания

Представительство ООО "PANASONIC" RUS..

Обязанности

Прием рекламной продукции на хранение. Прием аппаратуры `PANASONIC`.

1) Планирование поставок аппаратуры "Panasonic" в Россию с внешних складов в Финляндии для проведения выставок и форумов.

2) Размещение продукции "Panasonic" на складе.

3)Контроль за размещением и хранением продукции и аппаратуры.

4) Повышение эффективности работы склада путем введения новых методов внутрискладской перевалки грузов.

5) Отгрузка аппаратуры и рекламной продукции по России и СНГ на проведение выставок и форумов. Взаимодействие с другими складами компании `PANASONIC` для нахождение наиболее эффективного решения касаемо логистических операций.

6)Повышение рентабельности склада путем тесного взаимодействий с другими отделами. Управление запасами.

8) Взаимодействие с транспортными компаниями. Распределение заказов по транспортным средствам.

9) Проведение ежегодных инвентаризаций .

Период работы

февраль 2001 — март 2004   (3 года 2 месяца)

Должность

Оператор технологического процесса

Компания

Компания ООО "MARS".

Обязанности

1) Входил в состав рабочей группы по планированию потребностей в материальных запасах для выполнения производственного плана.

2) Приемка первичного пищевого сырья по качеству и количеству.

3) Взаимодействие с микробиологической лабораторией по проверке параметров входящего сырья.

4) Расчет необходимого количества ингредиентов для обеспечения производственного плана.

5) Взаимодействие с отделом Логистики и внешними складами для обеспечения пищевым сырьем производственной лини.

6)Контроль технологических параметров обработки первичных пищевых ингредиентов.

7)Контроль технологического процесса и обеспечения смежных участков переработанными пищевыми ингредиентами для обеспечения бесперебойного производственного процесса.

Период работы

март 1999 — февраль 2001   (2 года)

Должность

Исполняющий обязанности старшего оператора смены

Компания

Компания ООО "MARS".

Обязанности

Старший оператор Склада готовой продукции

Принимал активное участие в проектировании склада в составе команды по проектам, как опытный специалист.

Обязанности Старшего оператора смены "Distribution center"

1) Руководство бригадой в составе 30 человек.

2) Прием готовой продукции всех брендов производства компании `MARS`. Учет и контроль за наличием торговых запасов.

3) Ежедневная корректировка `Стока`. Проведение мероприятий направленных на улучшение рентабельности склада.

4)Взаимодействие с производственным отделом, отделом сбыта и отделом маркетинга.

5) Контроль техники безопасности при проведении погрузочно-разгрузочных работ. Разрешение нестандартных ситуаций.

6) Составления графика движения транспортных средств (inbound / outbound)

`Sitenka Distribution center` - Полностью автоматизированный склад17000 паллето-мест. Хранение продукции основано на принципе штрихового кодирования. Программное обеспечение - `GOLD - Warehouse` основано на принципе радио-миссий посылаемых на 10 штабелеров для бесперебойной отгрузки продукции дилерам. Отгрузки - 1500 паллетсутки

Период работы

январь 1998 — март 1999   (1 год 3 месяца)

Должность

Оператор склада Goods out

Компания

Компания ООО "MARS".

Обязанности

"Прием и учет готовой продукции по трансферам. Размещение готовой продукции на складе (Адресное хранение). Контроль за количеством и качеством продукции. Взаимодействие с отделом логистики и R@D (Научные исследования и развитие). Организация рабочей смены. Количество подчиненных - 5 чел.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский институт современной экономики и права

Специальность

Менеджмент организации, Диплом: Менеджер организации

Образование

Среднее специальное

Окончание

1993 год

Учебное заведение

Ступинский Авиационно Металургический техникум им.Туманова

Специальность

Обработка металлов Давлением, Диплом : Инженер -технолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный)

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

2016

Управление цепями поставок.

BEDNAR FARM MACHINERY. Чехия., Поставка, планирование закупок запасных частей на почво - обрабатывающую технику

2011

Эффективный менеджмент для руководителей отделов сервиса дилеров компании CLAAS

ООО ACT, Сертификат

2009

Коммерческая деятельность АПК в РФ

Grene Kramp. Голандия.

2007

Supply chain planning

MACDON. Канада., Управлние цепями поставок

2007

Работа в системе 1С7.7 Торговля+склад

Matrix Agritech, Сертификат

2007

Работа в системе 1С 8.0 Предприятие

Matrix Agritech, Сертификат

1998

Деловой Английский/ Деловая переписка

ООО "Знание" при Санкт -Питербургском университете, Гид - переводчик. Сертификат

Навыки и умения

Отлично владею письменным и устным Английским языком (Деловой Английский Деловая переписка). Сертификат "Гид - переводчик". Владею "1С 8 - Торговля и Склад, Альфа - Авто и некоторыми другими складскими программами.За время работы в компании `MARS` проходил ежегодные тренинги касаемо логистических процессов на производстве, а также тренинги правовых основ складской деятельности. Компетентен в области касаемо требований предъявляемых к различным зонам склада (Зона приемкиЗона погрузки-разгрузкиЗона складированияЗона комплектации-консалидации) Умею организовать работу команды. Большой опыт руководителя. Отлично работаю с большими объемами информации. В настоящее время являюсь ответственным лицом по технике безопасности. Опыт организации работы склада с нуля. С момента перехода в компанию Panasonic, ежегодные командировки в Финляндию с целью проведения инвентаризаций и оптимизации хранения складских запасов. В компании Matrix проходил стажировку в Канаде в компании MACDON "Программа по новой линейке оборудования" и "Supply chain management". Проходил стажировку в Нидерландах в 2009 году в компании KRAMP Nederland. "Организация коммерческой деятельности на Российском рынке запчастей". Наличие заграничногого паспорта (срок действия - 29 Сентября 2021г). Среди своих коллег пользуюсь заслуженным авторитетом и