Специалист технической поддежки

Имя

Максим

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ступино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (1 марта 1990)

Опыт работы

Период работы

апрель 2022 — по настоящее время   (2 года 8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист технической поддежки

Компания

OmniCdek

Обязанности

1. Ответы на вопросы, касающиеся товаров или услуг компании

2. Разрешение проблем, поиск и устранение технических неисправностей

3. Представление информации о предложениях компании

4. Работа с претензиями/жалобами клиентов

5. Сбор и анализ клиентских отзывов

6. Ответы на отзывы клиентов

7. Упорядочивание и подготовка знаний для преобразования их в ценный контент

8. Отслеживание важных показателей и KPI в клиентском обслуживании

Период работы

январь 2011 — июль 2019   (8 лет 7 месяцев)

Должность

Оператор АЛПМП

Компания

FrieslandCampina

Обязанности

Производство продукции (в зависимости от участка производства)

1. Прием и пастеризация молока

2. Сквашивание (YMP)

3. Добавление наполнителя и подача готовой продукции на упаковочную машину

4. YHT

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Российский новый университет

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Вежливость

Умение легко находить контакт с людьми

Уверенность в себе

Умение расставлять приоритеты

Активная жизненная позиция

Умение добиваться поставленных целей

Умение эффективно планировать свое время

Системное мышление

Внимательность к деталям

Готовность самостоятельно принимать решения

Умение работать в команде

Стремление к профессиональному развитию

Инициативность

Обо мне

Не женат

Устойчив к стрессу

Хобби Кулинария