Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка
Образование
Среднее
Опыт работы
8 лет 8 месяцев
Гражданство
Россия
Пол
Женский
Возраст
55 лет   (15 июля 1969)
Опыт работы
Период работы
август 2015 — январь 2020 (4 года 6 месяцев)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
Интернет-магазин зоотоваров "Зоогалерея"
Обязанности
Обработка входящих звонков‚ e-mail и заказов с сайта, ответы на вопросы в JivoSite (онлайн-консультант), социальных сетях.
Работа с маркетплейсом (GOODS) - выписка накладных, отслеживание актуальности наличия товара и цен на него, работа с претензиями клиентов.
Консультации по ассортименту и особенностям товаров, помощь в подборе товара с учетом потребности клиента.
Контроль движения товаров от поставщика до конечного клиента (ведение заказа), координирование работы склада, курьерской доставки.
Работа с региональными клиентами, помощь в оформлении доставки транспортными компаниями, ведение первичной документации (выставление счетов‚ товарно-транспортных накладных). заполнение карточек клиентов.
Работа с питомниками по специальным программам, посещение выставок, обучение на семинарах по различным продуктам, брендам, техникам продаж.
Ведение сайта интернет-магазина.
Период работы
июнь 2011 — июль 2015 (4 года 2 месяца)
Должность
Исполнительный директор
Компания
ООО "Комплект Сервис" Тула
Обязанности
Занималась обеспечением постоянного наличия на складе предприятия необходимого минимума товара, наиболее часто пользующегося спросом, обеспечивала снабжение всем требующимся товаром - поиск, приобретение, заключение договоров о дальнейшем сотрудничестве. Непосредственно работала и с клиентами-заказчиками, -консультации, подбор необходимого оборудования, полный контроль за всеми этапами поставки его клиенту. "Холодные" звонки и привлечение новых клиентов. Водительские права категории В. Личный автомобиль.
Дополнительная информация
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Исполнительна, инициативна. Легко обучаема. Стрессоустойчива, не конфликтна. Готова работать как в команде, так и с единоличной ответственностью. Активный пользователь сети Internet. Поиск и размещение информации. Наличие опыта работы в call-центрах, со знанием и навыками телефонных продаж. 1С бухгалтерия - 8 версия, ФОЛИО WinСклад.
Поиск и привлечение клиентов
Прямые продажи
Консультативные продажи
Заключение договоров
Первичная бухгалтерская документация
Документальное сопровождение
Работа с большим объемом информации
Работа с поставщиками
Водительское удостоверение категории B
Пользователь ПК
Грамотная устная и письменная речь
Обо мне
Предпочтительна работа на юге Московской области: в городах Серпухов, Чехов, Подольск, Домодедово, Ступино, Новый Быт, Михнево.