Единая горячая линия Московской области. Оператор контакт центра. -Прием и обработка входящих звонков; -Консультирование граждан и юридических лиц по оформлению документов и пакету документов на предоставление государственных и муниципальных услуг; -информирование заявителей о порядке заполнения и предоставления услуг в региональном портале Московской области и портале государственных услуг РФ. -Обеспечение информирования заявителя об этапах прохождения государственной и муниципальной услуги -Работа в специализированных программных комплексах -Прием и публикация обращений граждан на портал Добродел, решение спорных вопросов. -Ведение записи на прием -Работа с многофункциональным устройством (принтер/копир/сканер и другое периферийное оборудование) -Консультация и помощь в нестандартных ситуациях |