Координатор по работе с клиентами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ступино

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

7 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (4 октября 1988)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 2 месяца)

Должность

Координатор по работе с клиентами

Компания

ООО "Пепсико"

Обязанности

Организация, контроль и координирование процесс приема, обработки заказов клиентов по обеспечению продукцией, а также сборки и отгрузки со складов компании в соответствии с наличием продукции на складах, транспортными и складскими ресурсами, в рамках договоров, согласованных процедур, правил по ведению документации с целью предоставления и поддержки согласованного уровня сервиса клиентам в рамках бюджета. Постоянный контроль и анализ уровня сервиса, оказываемого клиентам с целью своевременного и корректного предоставления информации, а также вырабатывает необходимые управленческие решения и корректирующие меры для повышения сервиса путем инициирования проведения и участия в переговорах с клиентами и всеми заинтересованными департаментами компании, разработки и внедрению необходимой отчетности и ключевых показателей работы. Инициация, координация и осуществление информационной поддержки клиентов по всем вопросам изменения ассортимента, проведения рекламных акций, запуске новых продуктов, изменений в бизнес-процессах и правилах работы с заказами, отгрузками и т.д. с целью повышения информированности клиентов, способствующих повышению уровня продаж и согласованного сервиса. Работа в программе SAP

Период работы

ноябрь 2013 — июль 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

Заведующий кассой

Компания

ООО "ХКФ Банк"

Обязанности

Знание нормативных документов, организация кассовой работы;

Организация работы по ведению кассовых операций;

Обеспечение сохранности денежной наличности и ценностей;

Ревизия кассы;

Техническое обеспечение кассы;

Обработка, формирование и упаковка наличных денег;

Организация работы с сомнительными, неплатежеспособными и поддельными ден.знаками;

Организация работы с наличными деньгами при использовании прогр.-тех. средств инкассация наличных денег;

Организация работы с наличной иностранной валютой,

Кассовое обслуживание физических лиц,

Формирование и хранение кассовых документов;

Завершение рабочего дня заведующим кассой;

Организация радиационного контроля в кассе банка;

Консультация клиентов по продуктам Банка, работа с внутренними программами Банка.

Период работы

октябрь 2011 — ноябрь 2013   (2 года 2 месяца)

Должность

Старший специалист сектора развития бизнеса

Компания

ОАО " ОТП Банк"

Обязанности

Банковская деятельность, активные продажи кредитных продуктов физическим лицам (потребительские кредиты, кредитные карты), проверка документов заемщиков, ввод данных в систему, формирование кредитных досье, консультирование по условиям кредитования и продуктам Банка.

Организация работы кредитных специалистов.

Период работы

октябрь 2010 — сентябрь 2011   (1 год)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО " Меркури"

Обязанности

Работа с клиентами, ознакомление с условиями покупки или продажи объектов недвижимости, составление договоров, регистрация в соответствующих инстанциях.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Институт современного права и экономики

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Активная жизненная позиция;

Имею необходимые навыки делового общения;

Коммуникабельность;

Стрессоустойчивость

Работоспособность;

Способность быстро переучиваться;

Желание и умение работать с людьми;

Знание программы SAP;

Знание пакет MS Office.