-работа с отделом, координация работы сотрудников отдела (консультация, решение разных задач и поручений) -работа с руководителем академии (решение разных задач, поручений, совещания) -обучение сотрудников отдела по организации учебного процесса -работа в Битрикс 24 CRM, СДО, почтой -работа с программистами по улучшению работы и качества работы в битриксе, СДО, автоматические уведомления (новые поля для данных, макеты документов в PDF и в word, согласование образцов/подгон под шаблоны или бланки разных видов документов, составление текста для разных заявлений, справок и.тд. далее согласование с руководителем академии этих улучшений и обновлений. -ответ на электронные письма и входящие звонки в деканат (консультация по разным вопросам слушателей, так и коллег других отделов). -исходящие звонки слушателям по разным вопросам (конфликтным не стандартным) -решение рабочих вопросов (консультация) с другими отделами академии (УМО, приемная комиссия, отдел кадров, юрист, бухгалтерия и т.д.) -контроль подготовки выпуска / присвоение рег.номеров, формирование служебок по выдаче бланков для печати, подпись, штамповка бланков -фиксирование ошибок, неточностей в сделках при формировании выпуска (отчет по запросу руководителя) -устранение ошибок/работа с операторами и менеджерами по сделкам выпускников (ведение рабочих чатов в битриксе в сделках) -печать дипломов/удостоверений/сертификатов -контроль архивирования и складирования копий документов -формирование ведомостей выдачи и отправки докум.об образовании почтой РФ -формирование списков каждую неделю выпуска для приказа об отчислении -ведение журнала с рег.номерами диплом/удостоверение -работа в битриксе, устранение недочетов и ошибок в сделках для отчета ФИС ФРДО - смена ФИО/загрузка различных документов в битрикс -выдача разных справок и документов об обучении и справок об оплате обучения -формирование отчетов о кол-ву выпускников в конце каждого месяца -формирование данных по графику работы, отпусков сотрудников отдела, должностных инструкций и обязанностей (по запросу отделов кадров и бухгалтерии) |