Работа с Клиентами Off-line - подбор и продажа турпакетов и отдельных туруслуг; общение с Клиентами по телефону, Wats App, Viber; Оформление документации, составление и заключение договоров; Работа с наличными денежными средствами, касса, первичные бухгалтерские документы; Прием, проверка и подготовка документов для оформления виз иностранных государств; Бронирование туров (on-line, e-mail), работа с туроператорами; Организация и расчет экскурсионных туров по России для групп, сопровождение групп на маршрутах, разработка новых экскурсионных маршрутов; Сбор и анализ информации, подготовка ценовых предложений; Осуществление оперативной связи со сторонними организациями по вопросам текущей деятельности предприятия; Решение конфликтных ситуаций, разрешение споров в досудебном порядке, прием претензий; составление ответов на претензии; Реклама; Организация работы офиса и персонала; Создание и ведение клиентской базы. | 