Имя | Эльвира |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Ступино |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (15 мая 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2016 — по настоящее время (8 лет 5 месяцев) |
Должность | Мастер производственного обучения |
Компания | ГБПОУ МО Ступинский техникум им. А.Т.Туманова |
Обязанности | Проведение практические занятий и учебно-производственные работы, связанные с профессиональным (производственным) обучением. Участие в проведении работы по профессиональной ориентации обучающихся, используя современные образовательные технологии, включая информационные, а также цифровые образовательные ресурсы. |
|
Период работы | сентябрь 2014 — май 2016 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Оператор контактного центра |
Компания | ООО "Медицинская Холдинговая Компания" |
Обязанности | -Прием входящих звонков от клиентов по готовым речевым скриптам и контактам; -Консультация по стоматологическим услугам компании, а также по действующим акциям, скидкам и гарантиям на используемые материалы; -Осуществление исходящих звонков клиентам компании; -Ведение клиентской базы; а также: продвижение компании в социальных сетях, наполнение контента- рекомендательное письмо имеется. |
|
Период работы | октябрь 2013 — август 2014 (11 месяцев) |
Должность | Оператор горячей линии |
Компания | ООО УК "Айсберг" |
Обязанности | Входящие звонки на горячую линию; Формирование заявок по полученной информации; Передача заявок в соответствующее подразделение (в зависимости от характера заявки); Контроль исполнения заявки; Обратная связь обратившимся на горячую линию (по результатам исполнения заявок); Своевременная отчетность на регулярной основе. Бронирование билетов в кинотеатры в программе 1С. Прием и оформление заказов в службу доставки, маршрутизация заказов, организация доставки курьерской службой. |
|
Период работы | декабрь 2012 — октябрь 2013 (11 месяцев) |
Должность | Оператор, контент менеджер |
Компания | 4гео |
Обязанности | Оказание информационно-справочных услуг, консультирование клиентов по телефону (обработка входящих звонков, Заполнение афиш на развлекательном портале 4гео. |
|
Период работы | июль 2010 — ноябрь 2012 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Продавец-кассир |
Компания | "Подорожник-Новокузнецк" |
Обязанности | Обслуживание покупателей Работа на кассе Разогрев основной продукции Приготовление горячих напитков Выкладка товара Поддержание частоты и порядка в павильоне Приемка товара по накладным |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | НФИ КемГУ |
Специальность | Технология и предпринимательство |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2019 год - ООО "Инфоурок" - 72 часа, Удостоверение о повышение квалификации №ПК00081971 "Использование компьютерных технологий в процессе обучения в условиях реализации ФГОС" 2019 год - ООО "Инфоурок" - 300 часов Диплом о профессиональной переподготовке №000000022769 "Информационные технологии в профессиональной деятельности: теория и методика преподавания в образовательной организации" 2018 год - ООО "Инфоурок" - 300 часов Диплом о профессиональной переподготовке №000000016204 "Материаловедение: теория и методика преподавания в образовательной организации" 2018 год - АНО ДПО "Подольский региональный учебно-методический центр" - 80 часов Удостоверение о повышении квалификации №25 "Нормы и правила работы в электроустановках потребителей" 2018 год - ГБОУ ВО МО "Академия социального управления" Удостоверение о повышении квалификации №5100-18 "Инклюзивное образование: технологии работы педагога при реализации адаптированных образовательных программ профессионального обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья" |
Навыки и умения | Хорошие навыки телефонного общения, приятный голос с хорошей дикцией, грамотная деловая речь, вежливость, владение знаниями телефонного этикета, коммуникабельность, терпеливость, дипломатичность, уверенный пользователь ПК (1С, Internet), быстрая обучаемость. |
Обо мне | Являюсь мастером и преподавателем профессиональной дисциплины "Технология создания и обработки мультимедийной информации". Занимаюсь профориентационной работой. Выпустила 25 человек по профессии "Электромонтер по ремонту электросетей". |