Менеджер по работе с партнерами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ступино

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (13 октября 1991)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2020 — август 2022   (1 год 11 месяцев)

Должность

Начальник отдела

Компания

ГБУ ТЦСО "Коломенское"

Обязанности

- Организация работы отделения;

- Контроль деятельности и исполнительской дисциплины сотрудников;

- Поиск, проведение собеседований, обучение сотрудников;

- Анализ и прогнозирование, разработка текущих и перспективных планов работы отделения;

- Контроль качества оказания услуг;

- Взаимодействие с государственными, общественными организациями, благотворительными фондами;

- Формирование регулярной отчетности;

- Внедрение новых регламентов и стандартов форм и методов обслуживания.

- Составление договоров, служебных записок, ведение табеля учета рабочего времени, кадровое сопровождение.

Работа с массивными данными, с применением ВПР, сводных таблиц.

Период работы

март 2014 — октябрь 2020   (6 лет 8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

ПАО Сбербанк

Обязанности

Администратор смены, исполняющий обязанности заместителя руководителя отделения на время отпусков основного сотрудника. Должностные обязанности:

- Осуществление контроля и управление процессами обслуживания;

- Проведение дополнительного контроля правомерности совершаемых операций, в т.ч. проведение работы по счетам клиентов по 115-ФЗ;

- Наставничество над сотрудниками по операционной части;

- Проведение работы по улучшению показателей SCI сотрудников отделения;

- Решение сверхсложных вопросов и проблем клиентов, работа с обращениями клиентов;

- Составление графиков работы сотрудников, учет рабочего времени сотрудников в SAP;

- Заполнение документов HR;

- Продажи;

- Сопровождение клиентов;

- Работа с электронным документооборотом, архивом;

- Ведение отчетности.

Период работы

апрель 2013 — октябрь 2013   (7 месяцев)

Должность

Специалист отдела выплат по страхованию имущества и ответственности физических лиц

Компания

Росгосстрах

Обязанности

- Проверка документов на соответствие Правилам страхования;

- Подготовка заключений на предмет обоснованности выплаты/отказа страхового возмещения;

- Проверка качества, комплектности, корректности документов выплатного дела;

- Создание Страхового акта на выплату или подготовка обоснованного письма об отказе в осуществлении страховой выплаты.

Период работы

октябрь 2012 — март 2013   (6 месяцев)

Должность

Специалист по продажам

Компания

ИП Калашников Юрий Леонтьевич

Обязанности

- Консультирование клиентов;

- Продажи товаров и дополнительных услуг;

- Решение вопросов клиентов;

- Подключение абонентов;

- Постпродажное обслуживание;

- Составление отчетности.

Период работы

февраль 2012 — август 2012   (7 месяцев)

Должность

Кредитный специалист

Компания

Кредит Европа Банк

Обязанности

- Консультирование клиентов по вопросам автокредитования;

- Кросс-продажи;

- Оформление кредитов и дополнительных продуктов;

- Формирование и своевременная сдача кредитных досье;

- Ведение отчетности.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

РЭУ им. Г.В. Плеханова

Специальность

Экономика и управление на торговом предприятии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

ВПР

сводные таблицы

SAP

MS Excel

MS Outlook

Деловая переписка

MS PowerPoint

Пользователь ПК

Английский язык

Ведение переговоров

Работа с большим объемом информации

Управление персоналом

Деловое общение

Заключение договоров

Грамотная речь

Документооборот

Делопроизводство

Обучение персонала

Работа с оргтехникой

Проведение презентаций

Умение работать в команде

Руководство коллективом

Работа с базами данных

CRM

1С-Битрикс

Обо мне

Обладаю аналитическим складом ума, хорошо работаю с цифрами и большим объемом информации. Высокая скорость работы, быстро обучаема, легко приспосабливаюсь к любым изменениям и всему новому. Также имею опыт работы в прямых продажах и сопровождении партнеров.